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      常見問題

      資費類問題

       

       

      365云通信通收取哪些費用?

      365云通信通只收取通短信的費用,不收取平臺使用、接口調用的費用

       

      365云通信通的收費方式?

      365云通信通的產品為預充值的方式,客戶根據自身的需求選擇合適的對應套餐,購買之后獲得對應的短信條數,365云通信通提供完善的售后服務

       

      如何充值?

      365云通信通提供兩種充值方式:

      1.在365云通信通官網資費套餐頁面,選擇合適的套餐,點擊購買根據頁面提示輸入用戶名支付完成即可

      2.銀行轉賬,在與客服溝通好之后,轉賬后聯系您的客服為您完成充值

       

      短信條數的計算規則是什么?

      短信計費方面是有行業統一的標準:70字一條,長短信67字計一條,最多可以發300字,這個是所有短信(包括手機發送短信)統一的計費標準;

      例如:發70字計費一條、發71字計費兩條、發134字計費兩條、發135字計費3條;

      其中與編程不同的是,漢字、字母、數字、標點均計為一個字符,不分全角半角。在短信后臺編輯短信界面,平臺有字符數量以及計費條數提示。

       

      短信類問題

       

      365云通信通平臺可以免費測試嗎?多少條免費的?

      支持測試,平臺注冊完成之后即可測試,新客戶注冊免費測試的條數為5條,條數不夠或者測試中有問題請及時和客服聯系

       

      短信顯示號碼及顯號規則?

      手機端接收顯示的號碼是106開頭的正規號碼 顯號規則:
      a.號碼=通道號+擴展碼;
      b.在通道不穩定、網絡抖動及機房斷電等不可抗拒的因素下,為確保到達率及到達時間,會自動切換通道,通道號會發生變化。


      短信提供哪些功能?

      目前支持短信下行發送、回復獲取、短信狀態報告回執、帳單/報表查詢等;
      短信回復功能免費,但上行產生的通訊費,由運營商向用戶收取.


      短信發送成功,但實際未能收到短信是什么原因?

      手機是不是長時間不關機,可以關機重啟下
      手機收件箱是不是已滿,刪除一些看是否可以正常接收
      手機是不是雙卡雙待的手機,把卡拿出來換一下卡槽
      手機是不是安裝了安全軟件,安全軟件有可能會進行攔截到垃圾信箱里
      如若不行,請您將SIM卡換到其他手機上進行測試。


      短信發送狀態回執哪里查看?

      短信管理-我的狀態報告

       

      短信三網都可發送嗎,能發送海外/港澳臺嗎?

      支持三網發送,目前海外/港澳臺暫不支持,敬請期待。


      短信字數最多能發多少個字?

      最大支持發送300個字以內的短信。(若長短信發送失敗請聯系技術支持)


      變量中可直接寫鏈接嗎?

      建議將已ICP備案的網址寫于短信模板非變量內容中,審核通過后可發送;

       

      技術類問題

       

      接口返回報錯及其解決辦法

      接口返回值:非法簽名 解決辦法:聯系客服為您報備一下就可以了,1分鐘就可以完成哦

      接口返回值:短信必須帶【】格式簽名 原因及其解決辦法:發送內容格式沒有簽名,如果已經有簽名仍然返回,那就是內容編碼格式不正確 解決辦法:content字段使用utf-8 urlencode編碼

      接口返回值success但是手機未接收到短信,請提供接口返回的taskid或者測試使用的手機號聯系客服,查找原因

       

      同一號碼發送頻率是怎樣的?

      為避免頻繁發送給客戶造成不良影響,運營商針對相同號碼發送頻率:半小時5次,一天內10次,如需要更多頻率請聯系客服

       

      怎樣防止短信驗證碼被惡意點擊?

      用戶惡意點擊手機短信驗證碼,不僅會增加公司的運營成本,一般短信都會帶公司的簽名,也會給公司的形象造成極壞的影響,所以必須要對這種行為進行防范,目前,防范的手段主要有以下幾個方面:

      1.IP限定——根據自己的業務特點,設置每個IP每天的最大發送量

      2.短信發送間隔設置——設置同一號碼重復發送的時間間隔,一般設置為60-120秒

      3.手機號碼限定——根據業務特點,設置每個手機號碼每天的最大發送量

      4.綁定圖型校驗碼——將圖形校驗碼和手機驗證碼進行綁定,這樣能比較有效的防止軟件惡意注冊。

      5.流程限定——將手機短信驗證和用戶名密碼設置分成兩個步驟,用戶在設置成功用戶名密碼后,下一步才進行手機短信驗證,并且需要在獲取第一步成功的回執之后才可進行校驗。

       

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